龙井市“海兰江e站”成为基层治理“最强大脑”和有力抓手——治理有“数”  “智”治有方 -凯发官方网站

在龙井市党建引领基层治理现代化指挥中心，“海兰江e站”数字化党建引领基层治理平台“24小时”在线，党群服务、综合治理、行政执法、便民服务等各个子平台不间断运行，全市btx建设、平安龙井、行政执法、代缴服务等全领域信息实时更新，随点随看、随看随办。

近年来，龙井市以加快推进基层治理体系和治理能力现代化为目标，聚焦“大党建、大民生、大数据、大智造”的发展思路，全面打造“海兰江e站”数字化党建引领基层治理平台，通过“线上建库 线下对接”“线上点单 线下兑现”“线上联动 线下落实”等举措，让“海兰江e站”成为当地基层治理的“最强大脑”和有力抓手，不断释放基层“智”治新效能。

基层“智”治，强大的“数字基座”是支撑。

龙井市以社区网格为基层治理单元，将全市16个城市社区划分为125个网格，建立“市级—街道—社区—网格”四级统筹管理机制，以“敲门行动”为契机，组织在职党员、社区“两委”成员和网格员深入居民小区、商业楼宇进行摸底排查，精准打造“居民信息管理系统”，并建立居民信息抽查制度，定期对居民的身份证号、联系电话、家庭住址等信息进行核实，确保数据的及时性、准确性和完整性。截至目前，“海兰江e站”录入楼宇数量1257栋，房屋数量51316栋，居民信息62886条。

“在疫情防控初期，我们通过平台数据分析，用最短的时间迅速排查出8510名境外返龙人员信息，又第一时间为在家隔离的孤寡老人、空巢老人提供送菜、送米、送药等服务。如果没有‘海兰江e站’，光是排查的工作量就难以想象。”龙井市梨园街道河西社区党总支书记、居委会主任张敏感慨地说。

庞大的数据库，让“海兰江e站”实现了“一网统管”，为基层工作减轻了负担，也便于为广大群众提供更加优质高效贴心的服务。

推行“四单制”，将服务精准送到群众身边。

在“海兰江e站”下设的“党群服务”子平台，龙井市以机关企事业单位党组织和在职党员常态下沉社区开展“双报到”活动为抓手，组织全市64个部门、1900余名在职党员与社区网格、小区楼栋进行包保对接，建立健全群众点单、社区党组织接单、党员志愿者领单、社区党组织晒单的服务模式，由社区党组织收集居民群众需求，通过网页或手机app终端将群众“微心愿”在平台进行派单，市直部门和在职党员结合自身优势对社区“需求清单”进行认领、兑现，同步将开展志愿服务内容上传至平台，再由社区工作人员对上传内容进行审核，按照参与人数、服务成效等实际情况进行赋分。截至目前，开展志愿服务活动4616次，解决实事1331件，服务群众6.8万余人次。

“街乡吹哨、部门报到”，畅通民生实事办理渠道。

在“综合治理”和“行政执法”子平台，龙井市运用“网格预警、街乡吹哨、部门报到”治理模式，创建“承接—转办—落实—追踪”的闭环管理处理机制，由网格、社区和街道依次进行处理，鼓励发挥属地管理优势，将矛盾纠纷化解在基层，做到“小事不出网格、大事不出社区”，部分涉及职能部门和执法部门的民生难题依据职责进行转办，全力构造“居民有事找网格，网格统筹汇总找社区，社区分析研判找街道，街道依据权责找部门”的高效有序工作模式。社区党组织还可针对事件接收、处理、办结、审核等情况，在平台分别进行红、黄、蓝、绿“四色”标注提示，同时强化居民群众评价功能，让基层治理效能真正经得住群众的监督和检验。截至目前，平台已解决民生事件7300余件，群众评价满意度达到99.8%。

延边日报全媒体记者 葛威