高效解忧暖人心 热情服务获锦旗 -凯发官方网站

日前，敦化市民孙先生将一面写有“真诚为群众解忧、热情为群众服务”的锦旗送到敦化市公安局渤海派出所，感谢民警及时高效的服务。

近期，孙先生因曾用名问题导致办理退休手续受阻。为此，他来到渤海派出所综合服务窗口，咨询添加曾用名的事项，并向民警求助。原来，多年前，孙先生因疏忽大意，没有仔细留意档案上的姓名信息，导致现在的身份证、户口簿与工作档案上的姓名不符，影响到办理退休手续。民警了解情况后，立即调取了孙先生的户籍档案资料。由于年代久远，所查档案资料较多，民警放弃休息时间，在最短的时间内查到孙先生的原始户籍档案。同时，渤海派出所积极与上级业务部门沟通协调，整理齐全了相关材料，成功添加了孙先生的曾用名，解决了困扰孙先生的退休难题。

据介绍，自“警地融合”和“警民融合”工作开展以来，渤海派出所全力推进“综合窗口”建设，切实打通服务群众的“最后一厘米”，将解民忧、办实事作为常态化举措，全力打造广大群众满意的公安服务窗口。

延边日报全媒体记者 马 楠