延吉市居家养老一键通服务项目启动 -凯发官方网站

6月4日，延吉市民政局与延边天依智能科技服务有限公司就居家养老一键通服务项目签约，并正式启动。

此项目由延吉市民政局购买天依家庭一键通综合服务，利用现代化信息技术，为市区内1000户居家老人提供全方位紧急救援、健康管理和日常生活辅助服务，让老人享受安宁、舒适、有保障的晚年生活。

一键通综合服务中心每天24小时有人员值班值守，随时接听群众电话，并按群众需求进行帮助。一键通装置安装完成以后，用户只需轻轻一按，服务中心就会接收到求助信息，通过语音对话了解现场情况和用户需求，协助用户呼叫120、110、119急救电话并联系监护人，快速有效解决生活中的突发情况等问题。

一键通服务也可以解决日常生活中的家政服务、开锁、修锁、换锁服务，水、电、家电等维修，管道疏通、大件清洗服务等。“天依”严格把关，为用户提供服务的单位必须经相关部门审核备案，服务完成后，做好跟踪回访，避免服务态度不好、效率不高、质量不合格、收费不合理等现象，让老人在家就能享受到便捷、高效、贴心的各类服务。

一键通项目不仅能够提升老年人的生活质量，还能满足老年人对便捷性、即时性和多样性服务的需求，是延吉市民政局在智慧养老领域的一次全新尝试。

延边日报全媒体记者 肖玉敏