延吉机场荣获民航权威奖项 -凯发官方网站

6月14日，在杭州举办的2024capse年度峰会公布了第十届capse航空服务奖榜单，延吉朝阳川国际机场成为榜单中“2023年度最佳机场——旅客吞吐量（100万—200万级）”奖项中唯一的获奖单位。

capse航空服务奖是基于旅客真实有效的点评数据和多维度评审，选树行业标杆，促进中国民航提升服务而设立的民航领域最具公信力的奖项之一。本届capse航空服务奖基于capse旅客2023年1月至2023年12月点评大数据平台，共覆盖228家航司、659家机场、327960个航班，全年收集117.6万份旅客真实点评问卷，数据涵盖购票、机场交通、值机安检、机上服务、行李服务等各个环节的旅客点评，代表了旅客的真实声音。

“2023年度最佳机场”奖项以2019年年度旅客吞吐量为准，划分成三个量级，分别是“（千万级）最佳机场”“（200万—1000万级）最佳机场”“（100万—200万级）最佳机场”。2019年，延吉朝阳川国际机场旅客吞吐量达166万人次，其中国际旅客数量达72万人次，国际旅客吞吐量历史占比最高达46.06%，位居全国中小机场之首。

延吉朝阳川国际机场始终以旅客满意为导向，创新创优服务举措，精耕细作服务细节，创建“航司乐”服务品牌，成立服务品牌工作室，细化“红果实·丝蜜达”航延特情服务，积极践行“四实”专属服务，温暖旅客身心体验。

延边日报全媒体记者 兰瑛婕