民有所呼 我有所应​——安图县瓮声街道“人大代表接访日” 探索矛盾纠纷化解新路径 -凯发官方网站

“没拆迁的平房内全是垃圾、老鼠乱窜，易引发传染病及存在安全隐患……”“原单位没给缴纳社保，现在缴纳社保滞纳金金额太多，本人承担不起，这种情况该怎么办……”每月双周的周五，在安图县瓮声街道明安社区人大代表联系选民活动站，人大代表们耐心倾听来访群众的每一个诉求、收集每一项民意，尽可能帮助群众解决问题，架起群众与政府间的连心桥，成为安图县基层治理中一道亮丽的风景线。

近年来，安图县瓮声街道党工委积极探索从源头化解基层社会矛盾的新路径，在明安社区成立了人大代表联系选民活动站。人大代表联系选民活动站成立后，37名州、县人大代表组成代表团进驻，充分发挥了人大代表密切联系群众的优势，畅通了民意表达渠道，广泛汇集民意民智，推动解决人民群众反映的突出问题，更好实现了“民有所呼、我有所应”，走出了一条党建引领、人大参与、部门协同、群众受益的基层治理新模式。

为规范人大代表接访工作，瓮声街道人大代表团将每月双周的周五确定为“人大代表接访日”，将37名人大代表按照两人一组进行分配，明确轮值日期接待群众。他们在固定岗位制定摆放接待台账，安排专人全程陪同人大代表接待群众，如实记录群众诉求，跟踪推动相关问题办理。与此同时，瓮声街道在“多彩瓮声”微信公众号定期发布《人大代表接访日的通知》，不断提升接访日群众知晓度。

在2023年5月19日的接访日现场，居民姜某向县人大代表赵娴婕反映，明月园小区正门进出口存在车辆拥堵问题。赵娴婕与选民代表经实地调查发现，明月园小区门口设有停车场，里侧靠近商户的39个停车泊位，与明月园小区的进出口共用一个通道，造成车辆拥堵，严重影响交通，给群众出行带来很大不便。随后经过十多天的努力协调，最终由县综治中心牵头组织交警、城管等部门现场实地踏查，研究出凯发官方网站的解决方案，在明月园小区入口处、乔夫商户门前取消4个停车泊位，施划出黄网格线用于停车场出入口，解决了居民交通拥堵问题。

“瓮声街道明安社区辖区土产楼左侧大门口有一处空地，市政维修时把原有路灯拆除，晚上此处昏暗，居民出行不便，反映十分强烈。”在2023年11月3日接访日，居民群众向县人大代表郭选宇提出诉求。郭选宇了解到，土产楼居民中60多岁老人达半数以上。为解决民生问题，点亮通行之路，郭选宇实地踏查走访，积极与住建部门沟通研究凯发官方网站的解决方案。仅用20天时间，路灯重新亮起来，居民纷纷为人大代表点赞：“这样的活动很接地气。”

人大代表努力践行初心使命，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，将以人民为中心的宗旨贯彻工作始终。在常态化开展人大代表接访的基础上，代表们还带着问题深入实地调研、开展部门走访，沉下身子察民情、放下架子听民声、勇挑担子解民忧。自人大代表接访日活动实施以来，推动了37名人大代表与74名选民代表结对子、常见面。25名县人大代表走入社区小区，收集、踏查、办理群众诉求建议29条。去年，明安社区人大代表联系选民活动站荣获州“四好”代表之家（站）称号。

“人大代表是人民群众的代言人。”瓮声街道相关负责人表示，要坚持把“人大代表接访日”作为民主民意表达平台和载体，积极引导人大代表广开言路、问需于民，广泛收集民情民意并转化为代表的意见和建议，常态化面对面了解群众心声，具体化实打实解决实际问题，保证人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权落实落地。通过人大代表接访日，切实督促解决群众关心的“关键小事”，把代表工作的触角延伸到基层群众最为关切的方方面面。

延边日报全媒体记者 黄静波